Overslaan naar inhoud

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

 

Definities

Villa Drossa : Entiteit in haar hoedanigheid van vakantieverhuurbedrijf die haar seizoensverhuurdiensten aanbiedt.

E-mail contact: contact@villadrossa.com
Klant : Elke gebruiker van de website die de op de website van Villa Drossa gepubliceerde Producten en aangeboden diensten bestelt, aankoopt of reserveert.
Aankondiging: Internetpagina waarop de kenmerken van een vakantiewoning of een product of dienst worden beschreven met een (gedetailleerde) beschrijving, kenmerken, foto's, video's, beschikbaarheid en een prijsschema.

Anderen : Villa Drossa, Alpilles de Provence en DoorLomé zijn van de uitgever van de website, villadrossa.com en de sub-sites en URL's die er direct aan gekoppeld zijn.

Bedden24 is de software die wordt gebruikt voor reserveringen en beschikbaarheid, Streep is de veilige betalingsoplossing die wordt gebruikt

 

De algemene verkoopvoorwaarden dienen als basis voor verhuur.

 

  1. TARIEVEN (er zijn 2 soorten tarieven beschikbaar) :

Een voorwaardelijk terug te betalen tarief met een aanbetaling van 20 % van de huurprijs en diensten. Dit is onmiddellijk verschuldigd na ontvangst van de reserveringsbevestiging. Het resterende bedrag moet 4 weken voor aanvang van de vakantie worden betaald. Voor boekingen die minder dan 4 weken voor aanvang van de reis worden gemaakt, moet de volledige reissom onmiddellijk worden betaald.

 

In het geval van een niet-restitueerbaar tarief of promotie moet de volledige reissom onmiddellijk worden betaald.

 

  1. BETALING EN ANNULERING BIJ TE LATE BETALING

Indien de aanbetaling en/of het verschuldigde saldo niet op de overeengekomen vervaldag zijn voldaan, heeft Villa Drossa het recht de reservering, na opgave van een nieuwe vervaldag, te annuleren en annuleringskosten in rekening te brengen conform deze annuleringsvoorwaarden.

 

  1. BIJKOMENDE KOSTEN

Volgens de jurisprudentie zijn vaste kosten en verplichte toeslagen die betaald moeten worden bij de prijs van de reservering inbegrepen. Variabele kosten die afhankelijk zijn van het aantal reizigers of het verbruik, zoals toeristenbelasting (gereguleerd), linnengoed en handdoeken, inclusief schoonmaak, worden bij de reservering betaald. Eventuele extra kosten, zoals wissel van linnengoed en handdoeken, extra schoonmaak, kosten voor zwembadverwarming en aanvullende diensten, kunnen bij de reservering of ter plaatse worden betaald. De toeristenbelasting is gereguleerd en als algemene regel geldt dat kinderen onder de 18 jaar zijn vrijgesteld.

 

  1. BORG / BORG / VERZEKERING

Er wordt een aanbetaling gevraagd door middel van een creditcard pre-autorisatie.

De borg wordt ter plaatse terugbetaald zodra het gehuurde item naar behoren is geretourneerd. De maximale periode voor het terugbetalen van de borg is 7 dagen. In sommige gevallen kan de borgsom worden terugbetaald via een bankoverschrijving nadat de klant is vertrokken. Terugbetaling sluit eventuele schadeclaims niet uit. De klant is verantwoordelijk voor de schade die tijdens zijn verblijf wordt veroorzaakt (tenzij deze het gevolg is van normale slijtage of defecte apparatuur) en voor bepaalde risico's in verband met zijn aanwezigheid (brand, waterschade, enz.) waarvoor hij zich moet verzekeren. In geval van breuk of schade kan uw verzekeraar na overleg contact opnemen met Villa Drossa.

 

  1. AANKOMST / VERTREK

De accommodatie is beschikbaar vanaf 17.00 uur op de dag van aankomst en moet voor 10.00 uur op de dag van vertrek worden verlaten (we kunnen tussen 8.00 en 9.30 uur samen met jou de inventaris opmaken). Neem voor aankomsten en vertrekken buiten de hierboven aangegeven tijden contact met ons op via e-mail of telefoon.

 

  1. BEZETTING VAN HET VAKANTIEHUIS

Het aangegeven maximum aantal personen is inclusief kinderen en baby's. Bij overschrijding van het aantal personen behoudt Villa Drossa zich het recht voor de huurprijs naar rato te herberekenen met toevoeging van eventuele bijkomende kosten. Bij niet-naleving van de algemene voorwaarden behouden wij ons het recht voor de reservering te annuleren. Of in geval van uitzetting ter plaatse door de bevoegde autoriteiten.

 

  1. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT, AANWEZIGHEID EN ONDERVERHUUR

De persoon die de reservering maakt, moet een van de bewoners van de accommodatie zijn. Als de reservering wordt gemaakt door een rechtspersoon, moet de naam van de vertegenwoordiger die de accommodatie zal bezetten worden doorgegeven op het moment van de reservering. Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan, wordt de reservering als ongeldig beschouwd en is Villa Drossa het totale bedrag van de reservering verschuldigd. De persoon (rechtspersoon) die de reservering maakt, moet ons de namen en leeftijden meedelen van de personen die het vakantieverblijf zullen betrekken, zodat wij deze namen desgevraagd kunnen doorgeven aan de bevoegde autoriteiten. Onderverhuur is ten strengste verboden en wij zullen de personen zonder schadevergoeding door de bevoegde autoriteiten laten uitzetten.

 

 

  1. SCHOONMAKEN EN KLAARMAKEN VOOR VERTREK DOOR ELKE KLANT

De klant maakt het vakantieverblijf schoon, onafhankelijk van de eindschoonmaak die in de prijs is inbegrepen en door de verhuurder wordt uitgevoerd. Deze schoonmaak door de klant bestaat uit het schoonmaken van de keukenruimte, het afwassen en opruimen van de vaat, het verwijderen van alle etensresten en afval, het deponeren van de vuilnisbakken en flessen in de daarvoor bestemde afvalbakken in de stad en het verwijderen van de lakens. De eindschoonmaak door Villa Drossa omvat in het bijzonder een grondige reiniging en desinfectie volgens de geldende Covid-19 voorschriften, van elke keuken/keukenhoek, elke badkamer/douche/toilet en het wassen van de vloeren. Wij deponeren geen vuilnisbakken en flessen. Als de accommodatie extreem vuil wordt achtergelaten, behouden wij ons het recht voor om de extra schoonmaakkosten bovenop de inbegrepen eindschoonmaak in rekening te brengen.

 

  1. BEDDENGOED, HUISHOUDHANDDOEKEN EN HANDDOEKEN VOOR BUITEN

Beddengoed en handdoeken (badkamer) zijn inbegrepen voor het aantal personen dat verblijft. Badlakens voor het zwembad en het strand zijn niet inbegrepen. Als je het huis huurt met minder personen dan de maximale bezetting, worden beddengoed en handdoeken verstrekt voor het aantal personen dat bekend is op het moment van reserveren. Extra beddengoed en handdoeken kunnen ter plaatse extra in rekening worden gebracht.

 

  1. BABYBEDDEN

Babybedjes zijn over het algemeen geschikt voor kinderen jonger dan 2 jaar en moeten op het moment van reserveren worden besteld en bevestigd door Villa Drossa.

 

  1. HUISDIEREN

Huisdieren zijn niet toegestaan. Als huisdieren zonder toestemming worden binnengebracht, kan Villa Drossa eisen dat ze worden verwijderd.

 

  1. SPECIALE VOORWAARDEN EN OPMERKINGEN

Helaas zijn de diensten die we aanbieden niet geschikt voor mensen met beperkte mobiliteit. We geven je graag advies.

 

  1. ANNULERINGSVOORWAARDEN VOOR VOORWAARDELIJK TERUGBETAALBARE TARIEVEN

Gratis annuleren is mogelijk tot 90 dagen voor aanvang van je verblijf.

Annulering met de volgende kosten voor aankomsten minder dan 90 dagen voor het begin van je verblijf:

Toeslag van 20% van het totale huurbedrag exclusief toeristenbelasting voor annuleringen tussen 89 en 60 dagen

Kosten van 50% van het totale huurbedrag exclusief toeristenbelasting voor annuleringen tussen 59 en 30 dagen

Kosten van 95% van het totale huurbedrag exclusief toeristenbelasting voor annuleringen tussen 29 en 7 dagen oud.

De volledige reissom wordt in rekening gebracht bij annulering tot 6 dagen voor aanvang van het verblijf.

Boekingen met niet-restitueerbare tarieven worden in geen geval (gedeeltelijk) gerestitueerd.

Klanten kunnen een reis- en annuleringsverzekering afsluiten (bijv. bij Europ-assistentie) die zal onderzoeken of de redenen voor annulering geldig zijn voor een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.

Een wijziging van de reservering is enkel mogelijk indien er beschikbaarheid is. Tarieven en kosten kunnen variëren voor wijzigingsaanvragen en moeten worden aanvaard door de klant voordat een wijziging wordt gevalideerd door Villa Drossa en door Villa Drossa in geval van een wijzigingsaanvraag door de klant.

 

  1. NO-SHOWS VAN KLANTEN

Indien de klant niet komt opdagen zonder Villa Drossa hiervan op de hoogte te hebben gebracht, zal Villa Drossa contact opnemen met de klant. Indien Villa Drossa binnen 24 uur na de aanvangsdatum van het verblijf niets van de klant heeft vernomen, wordt de reservering geannuleerd en de accommodatie van haar verplichtingen ontheven. Het volledige bedrag van de reservering blijft verschuldigd en wordt ingehouden door Villa Drossa.

 

  1. VERTREK VOOR HET EINDE VAN JE VERBLIJF.

In het geval van vroegtijdig vertrek voor het einde van de geplande datum, zal er geen pro rata restitutie plaatsvinden. De klant kan een reis- en annuleringsverzekering die zal onderzoeken of de redenen voor vroegtijdig vertrek geldig zijn voor een gedeeltelijke of volledige terugbetaling.

 

  1. WONINGAANPASSINGEN

Noch Villa Drossa, noch de huurder hebben het recht de accommodatie of de uitrusting tijdens het verblijf te wijzigen, behoudens schriftelijk akkoord of vervanging door Villa Drossa van een defect apparaat.

 

  1. BESCHRIJVING

Elke beschrijving met betrekking tot het vakantieverblijf is louter informatief, de uitrusting beschreven op de site is in werkende staat voor normaal gebruik, de volledige lijst van uitrusting en inventaris is beschikbaar op aanvraag per e-mail (e-mail bovenaan de pagina).

 

  1. DE LAATSTE EN BELANGRIJKSTE VOORWAARDE VAN ONZE ALGEMENE VOORWAARDEN!

Als je thuiskomt, geniet dan van je vakantie, ontspan en glimlach. 😊

nl_NLNederlands
fr_FRFrançais en_GBEnglish (UK) de_DEDeutsch nl_NLNederlands