Villa Drossa
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Villa Drossa - Activités et services
Villa Drossa

Conditions générales

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Définitions

Villa Drossa : Entité en sa qualité de location de vacances qui propose son offre de location saisonnière.

E-mail de contact : contact@villadrossa.com
Client :
 Tout utilisateur du site qui commande, achète ou réserve les Produits et services proposés publiés sur le site internet de Villa Drossa.
Annonce :
 Page internet qui détaille les caractéristiques de la location de vacances ou d’un produit ou service avec description (détaillée), caractéristiques, photos, vidéos, planning des disponibilités et des tarifs.

Autres : Villa Drossa, Alpilles Provence et ByLomé sont d’éditeur du site internet, villadrossa.com ainsi que les sous-sites, et déclinaisons d’URL directement liés.

Beds24 est le logiciel utilisé pour les réservations et les disponibilités, Stripe est la solution sécurisée de paiement utilisé

 

Les conditions générales de vente servent de base pour la location.

 

  1. TARIFS (2 types de tarifs peuvent être proposés) :

Un tarif remboursable sous conditions avec un paiement d’un montant d’acompte de à 20 % du prix de la location et services. Il est dû immédiatement à la réception de la confirmation de la réservation. Le solde doit être versé 4 semaines avant le début du voyage. Pour les réservations passées moins de 4 semaines avant le début du voyage, le prix total du voyage doit être versé immédiatement.

 

Un tarif non-remboursable ou une promotion, le prix total du voyage doit être versé immédiatement.

 

  1. PAIEMENT ET ANNULATION EN CAS DE RETARD DE PAIEMENT

Si l’acompte et / ou le solde dû ne sont pas versés à l’échéance convenue, Villa Drossa est en droit de résilier la réservation, après avertissement avec une nouvelle échéance, et de vous facturer des frais d’annulation, conformément aux présentes conditions d’annulation

 

  1. FRAIS ACCESSOIRES

Selon la jurisprudence, les coûts fixes et frais obligatoires devant impérativement être payés sont compris dans le prix de la réservation. Les frais variables dépendant du nombre de voyageurs, ou de la consommation comme la taxe de séjour (réglementé), linge et serviettes, ménages inclus, sont payés avec la réservation. D’éventuels coûts supplémentaires comme changement du linge et serviettes, ménages complémentaires, coût de chauffage piscine, services complémentaires peuvent être payé avec la réservation ou sur place. La taxe de séjour est réglementée et en règle générale, les enfants de moins de 18 ans sont exonérés

 

  1. CAUTION / DEPOT DE GARANTIE / ASSURANCES

Une caution vous sera demandé par pré autorisation carte bancaire.

La caution sera remboursée sur place après restitution en bonne et due forme de l’objet loué. Le délai de remboursement de la caution est maximal 7 jours. Dans certains cas, la caution peut être remboursée par virement après le départ des clients. Le remboursement n’exclut pas d’éventuelles prétentions de dommages et intérêts.

 

Le client est responsable des dégradations provoquées pendant son séjour (sauf si celles-ci résultent d’une usure normale ou d’un vice d’équipement) et de certains risques liés à sa présence (incendie, dégât des eaux…) pour lesquels il doit être assuré.

 

En cas de casse ou dommages, après concertation, votre assureur peut se mettre en contact avec Villa Drossa.

 

  1. ARRIVEE / DEPART

Le jour de votre arrivée le logement est disponible à partir de 17h00 et le jour de votre départ doit être libéré avant 10h00 (nous pouvons effectuer un état de lieux de départ avec vous entre 08h00 et 09h30)

Pour des arrivés et départs en dehors des horaires indiqués ci-dessus, veuillez nous contacter par email ou par téléphone.

 

  1. OCCUPATION DU LOGEMENT DE VACANCES

Le nombre maximum de personnes indiquées comprend également les enfants et nourrissons.

Tout dépassement du nombre de personnes prévu autorise Villa Drossa à recalculer le loyer au prorata en ajoutant d’éventuels frais accessoires. En cas de non-respect des conditions générales nous nous réservons le droit de résiliation de la réservation. Ou en cas de constat sur place d’expulsion avec les autorités compétentes.

 

  1. OBLIGATIONS DU CLIENT, PRESENCE ET SOUS LOCATION

La personne qui effectue la réservation doit être un des occupants de la location. Si la réservation est effectué par une personne morale, le nom du représentant qui occupera le logement doit être communiqué lors de la réservation. Si ses conditions ne sont pas respectés, nous considérons la réservation non valable, le montant global de la réservation est dû et conservé par Villa Drossa. La personne (morale) qui effectue la réservation doit impérativement nous communiquer les noms et âges des personnes qui vont occuper le logement de vacances afin que nous puissions communiquer les noms aux autorités compétentes en cas de demande de ceux-ci.

La Sous-Location est strictement interdite, nous ferons expulser les personnes par les autorités compétentes sans dommage et intérêts, les montants versés ne seront pas restitués.

 

 

  1. NETTOYAGE ET PREPARATION DU DEPART PAR CHAQUE CLIENT

Le client procède au nettoyage du logement de vacances, indépendamment du nettoyage final compris dans le prix et effectué par le bailleur. Ce nettoyage par le client consiste à nettoyer le coin cuisine, à laver et à ranger la vaisselle, à retirer tous les aliments restants et déchets, à déposer les poubelles et bouteilles dans les poubelles de la ville prévu à cet effet et à retirer les draps. Le nettoyage final effectué Villa Drossa par comprend notamment le nettoyage en profondeur et désinfection selon les règles en vigueur concernant le Covid-19, de chaque cuisine/kitchenette, de chaque salle de bains/douche/WC, et le lavage des sols. Nous ne déposons pas vos poubelles et bouteilles. Si le logement est laissé extrêmement salle nous nous réservons le droit de facturer le surcoût de ménage en plus du ménage final compris.

 

  1. LINGE DE LIT, SERVIETTES DE MAISON ET SERVIETTES POUR L’EXTERIEUR

Le linge de lit et les serviettes de maison (salle de bains) sont et compris pour le nombre de personnes qui séjournent. Les Serviettes de piscine et de plage ne sont pas fournis. Si vous louez la maison avec moins de personnes que les couchages prévus pour l’occupation maximale, le linge de lit et de serviettes sont fournis pour le nombre de personnes connus au moment de la réservation. Le linge et serviettes supplémentaires peuvent être facturés en sus sur place.

 

  1. LITS BEBE

Les lits pour bébé conviennent généralement aux enfants de moins de 2 ans et doivent dans tous les cas être commandés lors de la réservation et être confirmés par Villa Drossa.

 

  1. ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, si des animaux domestiques sont emmenés sans autorisation, Villa Drossa peut exiger le retrait des animaux.

 

  1. CONDITIONS PARTICULIERES ET REMARQUES

Malheureusement, les prestations que nous proposons ne conviennent pas aux personnes à mobilité réduite. Nous vous renseignons volontiers à ce sujet.

 

  1. CONDITIONS D’ANNULATION POUR LES TARIFS REMBOURSABLE SOUS CONDITION

Annulation gratuite possible jusqu’à 90 jours avant le début de votre séjour.

Annulation avec frais suivants pour les arrivées à moins de 90 jours du début de votre séjour :

Frais de 20% du montant global de la location hors taxes de séjour pour une annulation entre 89 et 60 jours

Frais de 50% du montant global de la location hors taxes de séjour pour une annulation entre 59 et 30 jours

Frais de 95% du montant global de la location hors taxes de séjour pour une annulation entre 29 et 7 jours

L’intégralité du prix du voyage sera facturée en cas d’annulation à 6 jours au moins du début de votre séjour.

 

Les réservations avec tarifs non-remboursables ne sont en aucun cas (partiellement) remboursables

 

Le client peut souscrire une assurance voyage et annulation (par exemple chez Europ Assistance) qui examinera si les raisons de l’annulation sont valables pour être remboursés partialement ou totalement.

 

Une modification de la réservation est uniquement possible en cas de disponibilité. Le tarif et les frais peuvent varier pour la demande de modification et doivent être acceptés par le client avant la validation de toute modification par Villa Drossa.

 

  1. NON PRESENTATION DU CLIENT

En cas de non-présentation du client sans avoir informé Villa Drossa, celui-ci contactera le client. Sans nouvelles aux relances par Villa Drossa, 24 heures après la date du début du séjour, la réservation sera annulé et le logement libéré de ses obligations. L’intégralité du montant de la réservation reste dû et sera conservé par Villa Drossa.

 

  1. DEPART AVANT LA FIN DE LA DAT DE SEJOUR.

En cas de départ anticipé avant la fin de la date prévue, aucun remboursement au pro rata est prévu.

Le client peut souscrire une assurance voyage et annulation qui examinera si les raisons du départ anticipé sont valables pour être remboursés partialement ou totalement.

 

  1. MODIFICATIONS DU LOGEMENT

Ni l’Villa Drossa, ni le client locataire n’ont le droit de modifier l’hébergement ou ses équipements pendant le séjour, sauf après un accord mutuel écrit ou pour le remplacement par l’Villa Drossa d’un appareil défectueux.

 

  1. DESCRIPTIFS

Tout descriptif relatif au logement de vacances sert à titre d’informations, les équipements décrits sur le site sont en état de fonctionnement pour une utilisation normale, la liste exhaustive d’équipements et de l’inventaire est disponible sur simple demande par email (email en haut de page).

 

  1. DERNIERE CONDITION DE NOS CONDITIONS GENERALES, LA PLUS IMPORTANTE !!

Une fois chez arrivés, profitez-de vos vacances, détendez-vous, souriez 😊